Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại qs88

Trước khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại qs88, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng tại khu vực được phépTài khoản cá nhânThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật theo thông báoHỗ trợ tiếng Việt
qs88 Quy định sử dụng dịch vụ tại qs88
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có câu hỏi về điều khoản

Nếu bạn chưa rõ điều khoản nào ảnh hưởng đến tài khoản hoặc giao dịch của mình, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải thích cụ thể. Hãy liên hệ trước khi thực hiện giao dịch nếu bạn còn thắc mắc về quyền và nghĩa vụ của mình theo các điều khoản này.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh chat trực tiếp trên trang — phản hồi bằng tiếng Việt, không cần gọi điện hay gửi email dài.

Email hỗ trợ

Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch; chúng tôi phản hồi bằng văn bản để bạn lưu lại làm tham chiếu.

Hỗ trợ tài khoản

Vấn đề liên quan đến xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money theo điều khoản — đội tài khoản xử lý trực tiếp qua hệ thống.

CAM KẾT VÀ BẢO MẬT

Cách qs88 thực hiện các điều khoản này

Chúng tôi áp dụng điều khoản nhất quán cho mọi tài khoản — không có ngoại lệ không minh bạch. Khi có thay đổi chính sách, thông báo được gửi qua email hoặc hiển thị trực tiếp trong tài khoản trước khi điều khoản mới có hiệu lực. Bạn luôn có thể yêu cầu làm rõ bất kỳ điều khoản nào trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.

Bảo mật dữ liệu tài khoản

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa và không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài phạm vi điều khoản.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu theo quy định. Bạn có thể yêu cầu xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ và xác minh quyền sở hữu tài khoản.

Bảo mật đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh qua OTP. Nếu phát hiện truy cập bất thường, tài khoản sẽ tạm khóa để bảo vệ bạn.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Để cập nhật thông tin cá nhân hoặc thay đổi ví liên kết, liên hệ hỗ trợ qua live chat kèm xác minh danh tính theo quy trình tài khoản.

Điều khoản — những gì bạn hay hỏi nhất

Dưới đây là những câu hỏi thực tế nhất mà người dùng gửi đến chúng tôi về điều khoản tài khoản và giao dịch. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat để được giải thích trực tiếp.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực của bạn. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại những nơi luật pháp cho phép.

Không. Theo điều khoản, mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money phải thực hiện từ ví đứng tên chính bạn. Giao dịch từ bên thứ ba sẽ bị từ chối và hoàn trả.

Chúng tôi gửi thông báo qua email đăng ký và hiển thị trực tiếp trong tài khoản. Thay đổi có hiệu lực sau ngày được thông báo, không áp dụng hồi tố.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện thông tin không chính xác, đăng nhập bất thường, hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản cùng lúc — theo đúng điều khoản đã công bố.

Liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email, xác minh quyền sở hữu tài khoản theo quy trình. Sau xác minh, chúng tôi xử lý yêu cầu theo chính sách lưu trữ dữ liệu hiện hành.

Bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản trước khi điều khoản mới có hiệu lực. Liên hệ hỗ trợ để hoàn tất thủ tục đóng tài khoản theo đúng quy định.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.